本人確認（eKYC）が通らない｜写真・住所・書類の落とし穴と直し方

本人確認（eKYC）が通らない｜写真・住所・書類の落とし穴と直し方

格安SIMの本人確認（eKYC）が通らない時は、写真のブレ/反射、住所表記の不一致、書類の条件（期限・欠け）が原因になりやすい。やり直す前に整える準備、通りやすい撮り方、住所の揃え方、よくあるNG例を整理。
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本人確認（eKYC）が通らない：写真・住所・書類の落とし穴

本人確認が通らないと、「何が悪いのか分からない」感じが一番つらいですよね…。
でも実際は、落ちる理由が写真・住所・書類の3つに集中しています。

直すコツは、何回も連続でやるより、一回だけ通りやすい状態に整えてからやり直すこと。順番で置きます。

結論：eKYCが通らない原因は「写真の質」「住所の一致」「書類条件」の3つ

原因 よくあるNG 直し方
①写真の質 ブレ、反射、影、ピント不良 明るい室内＋レンズ拭き＋固定で撮る
②住所の一致 マンション名/号室の抜け、表記ゆれ 申込住所を「書類の表記」に寄せる
③書類条件 期限切れ、欠け、加工、汚れ 角まで入る、加工しない、鮮明に
ポイント
まず「写真の環境」を整えるだけで通るケース、かなり多いです。机の上＋室内照明が強いです。

準備：やり直す前に整える3つ（これで成功率が上がる）

  1. 明るい室内（窓際 or 部屋の照明を増やす）
  2. レンズを拭く（皮脂でピントがズレやすい）
  3. 机に肘を置いて固定（手ぶれが一番の敵）
よくある失敗 なぜ起きる？ 避け方
夜にスマホだけで撮る 暗くてシャッターが遅くなる→ブレる 昼間 or 照明追加
書類が光る 反射で文字が飛ぶ 角度を少し変える
急いで連続で送る 毎回同じ弱点が残る 環境を整えてから一回
小ワザ
書類は「白い紙」の上に置くと、影が減って見えやすくなります。背景の柄があると、端が認識されにくいことがあります。

写真の落とし穴：ブレと反射を消すだけで通りやすくなる

NG 見え方 改善
書類を手で持って撮る 微妙に揺れて文字が甘い 机に置いて撮る
光が当たりすぎる 反射で文字が白く飛ぶ 角度を変えて反射を逃がす
端が切れている 書類の四隅が見えない 四隅を全部入れる
目安
“文字が読める”だけじゃなく、四隅まで写ってるが大事です。認識の仕組みがそこを見がちです。

住所の落とし穴：表記ゆれ（マンション名/号室）が意外と効く

住所は、あなたが正しく書いても、システム的には「一致してない」に見えることがあります。
だから方針は一つで、書類に書いてある表記へ寄せるのが安全です。

ズレやすい所 例 揃え方
建物名/部屋番号 省略している 書類の通りに入れる
丁目・番地の書き方 ハイフン/全角半角 表記を寄せる（過度に飾らない）
旧字体/表記 文字が微妙に違う 書類側に合わせる
安心のやり方
住所はコピーして貼るより、書類を見ながら「同じ形」で入力する方がズレが減ります。

書類の落とし穴：期限・欠け・加工は避ける（地味に多い）

NG 理由 対策
期限切れ 条件で弾かれる 有効な書類を使う
加工（明るさ調整/フィルタ） 改変と見なされやすい そのまま撮る
端が欠ける 書類として認識しづらい 四隅を入れる

申し込みが落ち着いたら、次は「どの回線を選ぶか」で迷いがちです。
候補を上から見て、手続きが分かりやすいところから絞ると早いです。

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まとめ：eKYCは“環境を整えて一回”がいちばん通りやすい

  • 明るい室内＋レンズ拭き＋机で固定
  • 住所は書類表記に寄せる（建物名/号室も）
  • 期限・欠け・加工は避ける

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