Wi-Fiだと普通に見れるのに、外に出た瞬間だけ「読み込みが終わらない」…これ、めちゃくちゃ不安になりますよね。
でも大丈夫。モバイルデータだけ繋がらない時は、原因がわりとパターン化しています。
ここでは、直る確率が高い順に、確認手順を置きます。上からそのままやればOKです。
| 原因 | よくある見え方 | 最初にやること |
|---|---|---|
| ①データ設定OFF | アンテナはあるのに通信しない | モバイルデータONを確認 |
| ②デュアルSIMの既定が違う | 「データ回線」が別SIMになっている | データ回線を固定 |
| ③APNが合っていない | 格安SIMで多い、急に繋がらない | APNを入れ直す/更新 |
| ④回線側の状態 | 開通が未完了/制限/残容量ゼロ | マイページで状態確認 |
| 端末 | 見る場所（目安） | 補足 |
|---|---|---|
| iPhone | 設定 → モバイル通信 | データ通信がONでも「回線」が違うことがある |
| Android | 設定 → ネットワークとインターネット | SIMごとの設定が分かれていることが多い |
デュアルSIMだと、端末が「こっちでデータ使うね」と勝手に判断して、結果として繋がらない回線を掴んでいることがあります。
ここは既定のデータ回線を決めると一気に安定します。
| 状態 | 起きやすいこと | 対策 |
|---|---|---|
| データ回線が自動 | 状況で回線が切り替わって迷子 | データ回線を固定 |
| 音声SIM＋データSIM | データSIM側の設定が未完了 | データSIM側のAPN/有効化を確認 |
| eSIM＋物理SIM | どちらが有効か分かりにくい | 「回線をON」にし、データ回線を指定 |
APNは、ざっくり言うと「その回線でネットに出るための入口設定」です。
格安SIMだと、ここが未設定・古い・ズレてるだけで、Wi-FiはOKなのにモバイルだけ止まりやすいです。
| よくある状況 | 見え方 | 対策 |
|---|---|---|
| APNが空欄 | アンテナはあるが通信しない | APNを入力/プロファイル更新 |
| APNが古い | 前は使えたのに急に遅い/不安定 | 最新の案内で入れ直す |
| デュアルSIMでAPNが別SIM側 | 片方だけ通信不可 | データ回線のSIM側を確認 |
| 原因 | よくある見え方 | 確認する場所 |
|---|---|---|
| 開通が未完了 | SIMを入れても通信しない | 事業者のマイページ/メール |
| 速度制限・残容量ゼロ | 繋がるが激遅 | 残量/速度制限の表示 |
| 支払い/本人確認の保留 | 進捗が止まっている | 通知メール、申込ステータス |
もし「回線選び」から見直すなら、手続きが分かりやすくて迷いにくい順に候補を見た方が早いです。
いったん上から眺めて、2〜3社に絞るだけでも進みます。
質問：Wi-Fiだと見れるのに、モバイルだけ無理なのはなぜ？
回答：Wi-Fiは別の出口なので、モバイル側の設定（データ回線・APN・回線状態）がズレると、Wi-Fiだけ正常になります。
質問：デュアルSIMだと特に起きやすい？
回答：起きやすいです。既定のデータ回線が意図と違うと、繋がらない方を掴み続けることがあります。
